Pedido creado
Después del pago, compradores y vendedores pueden ver el pedido y un historial de chat dedicado.
Protección al comprador
La protección al comprador permanece activa hasta que se cumplan las reglas de entrega o confirmes la recepción.
Entrega
- 1Pagado: Pago exitoso y el vendedor puede entregar.
- 2Entregado: El vendedor ha marcado el pedido como completado o se ha realizado la entrega automática.
- 3Completado: Confirmaste la recepción y el pedido está cerrado.
- 4Disputado: Un caso está abierto hasta que se resuelva.
Lo que verás
Pagado
Entregado
Completado
Las insignias de estado aparecen en la parte superior de la página del pedido.
Confirmación
Confirma la entrega solo si has recibido todo como se describió.
- La confirmación cierra el pedido y libera créditos de la billetera del proveedor de acuerdo con las reglas de la plataforma.
- La confirmación automática puede aplicarse después de un plazo mostrado en el pedido.
Problemas
- Primero, intenta resolver en el chat del pedido.
- Abre una disputa dentro del plazo permitido si la entrega ha fallado.
- Mantén capturas de pantalla y marcas de tiempo en el hilo.