订单生命周期

从付款到订单确认,期间有买家保护。

状态、交付和确认。

订单已创建

结账后,买家和卖家可以看到订单和专用聊天历史。

买家保护

买家保护在交付规则满足之前保持有效,或者您确认收货。

交付

  1. 1已付款:结账成功,卖家可以交付。
  2. 2已交付:卖家已将订单标记为完成或已自动交付。
  3. 3已完成:您确认收货,订单关闭。
  4. 4争议中:案件在解决之前处于开放状态。

您将看到的内容

已付款
已交付
已完成

状态徽章出现在订单页面的顶部。

确认

仅在您收到所有描述的内容时确认交付。

  • 确认关闭订单,并根据平台规则释放供应商钱包积分。
  • 在订单上显示的截止日期后,可能会适用自动确认。

问题

  • 首先,尝试在订单聊天中解决。
  • 如果交付失败,请在允许的时间内开启争议。
  • 在线程中保留截图和时间戳。