何时开启争议
如果交付失败或与报价不符，请使用争议。
- 物品未收到或访问无效。
- 服务未按约定提供。
- 首先尝试订单聊天；争议让工作人员审查历史记录。
证据
- 上传带有时间戳的清晰截图。
- 引用报价承诺与您收到的内容进行比较。
- 如果可能，请在订单线程中保持沟通。
- 简短、事实性的备注有助于更快的审查。
时间线
72 小时窗口
在交付后或预期交付窗口内的 72 小时内开启争议，除非您的订单类型指示不同的限制。
您将看到的内容
当允许争议时，打开争议会出现在订单页面上。
结果
工作人员审查聊天、证据和报价条款。
可能的结果
结果可能包括向您退款、供应商钱包调整或根据政策和事实进行分配。