Ne zaman bir anlaşmazlık açmalısınız
Teslimat başarısız olduysa veya teklif ile uyuşmuyorsa bir anlaşmazlık kullanın.
- Ürün alınmadı veya erişim çalışmadı.
- Hizmet, üzerinde anlaşıldığı gibi sağlanmadı.
- Öncelikle sipariş sohbetini deneyin; anlaşmazlıklar, personelin geçmişi incelemesine olanak tanır.
Kanıt
- Zaman damgaları ile açık ekran görüntüleri yükleyin.
- Aldığınız ile neyin teklif edildiğini karşılaştırın.
- İletişimi mümkünse sipariş dizisinde tutun.
- Kısa, gerçekçi notlar daha hızlı bir inceleme için yardımcı olur.
Zaman Çizelgesi
72 Saatlik Pencere
Teslimat veya beklenen teslimat penceresinin 72 saat içinde bir anlaşmazlık açın; aksi takdirde, sipariş türünüz farklı bir sınır belirtiyorsa.
Görmekte olduğunuz şey
Açık anlaşmazlık, bir anlaşmazlığın izin verildiği zaman sipariş sayfasında görünür.
Sonuçlar
Personel, sohbeti, kanıtları ve teklif şartlarını inceler.
Olası Sonuçlar
Sonuçlar, size geri ödeme, tedarikçi cüzdan ayarlamaları veya politikalar ve gerçeklere dayalı bir bölüşüm içerebilir.