분쟁을 열 때
배송이 실패했거나 제공된 내용과 일치하지 않는 경우 분쟁을 사용하세요.
- 항목이 수신되지 않았거나 접근이 작동하지 않았습니다.
- 서비스가 합의된 대로 제공되지 않았습니다.
- 먼저 주문 채팅을 시도하세요; 분쟁은 직원이 이력을 검토할 수 있게 합니다.
증거
- 타임스탬프가 포함된 명확한 스크린샷을 업로드하세요.
- 제공된 내용과 비교하여 약속된 내용을 인용하세요.
- 가능한 경우 주문 스레드에서 소통하세요.
- 짧고 사실적인 메모가 더 빠른 검토에 도움이 됩니다.
타임라인
72시간 윈도우
배송 후 72시간 이내에 분쟁을 열어야 하며, 귀하의 주문 유형이 다른 제한을 나타내지 않는 한 그렇습니다.
당신이 볼 내용
분쟁 개설은 분쟁이 허용될 때 주문 페이지에 나타납니다.
결과
직원은 채팅, 증거 및 제공 조건을 검토합니다.
가능한 결과
결과에는 귀하에게 환불, 공급자 지갑 조정 또는 정책 및 사실에 따라 분할이 포함될 수 있습니다.