Pesanan dibuat
Setelah checkout, pembeli dan penjual dapat melihat pesanan dan riwayat obrolan khusus.
Perlindungan Pembeli
Perlindungan pembeli tetap aktif sampai aturan pengiriman terpenuhi atau Anda mengonfirmasi penerimaan.
Pengiriman
- 1Dibayar: Checkout berhasil dan penjual dapat mengirim.
- 2Dikirim: Penjual telah menandai pesanan sebagai selesai atau pengiriman otomatis telah terjadi.
- 3Selesai: Anda mengonfirmasi penerimaan dan pesanan ditutup.
- 4Sengketa: Kasus terbuka sampai diselesaikan.
Apa yang akan Anda lihat
Dibayar
Dikirim
Selesai
Lencana status muncul di bagian atas halaman pesanan.
Konfirmasi
Hanya konfirmasi pengiriman jika Anda telah menerima semuanya seperti yang dijelaskan.
- Konfirmasi menutup pesanan dan melepaskan kredit dompet pemasok sesuai aturan platform.
- Konfirmasi otomatis mungkin berlaku setelah batas waktu yang ditampilkan di pesanan.
Masalah
- Pertama, coba selesaikan di obrolan pesanan.
- Buka sengketa dalam waktu yang diizinkan jika pengiriman gagal.
- Simpan tangkapan layar dan cap waktu di utas.